关注提及 Apple watch 或与 iOS 相关的任何内容。 与您的行业相关的主题——您希望掌握行业的脉搏。所以听听人们提出的话题、他们的问题和他们的热键。 示例： Apple 可能会关注围绕可穿戴技术或智能手机摄像头的对话。 你的竞争对手——他们怎么说？它是积极的还是消极的？你的竞争对手对你有什么评
价？ 示例： Apple 的竞争对手可 购买企业电子邮件地址列表 能是 Android 或 Jeff Bezos。他们会明智地注意提及他们。 影响者——倾听思想领袖和影响者谈论的话题，并查看他们正在制作的内容。它们都是行业发展方向的线索。 示例： Apple 可能应该关注 GigaONE 和 John Gruber。 公司中面向公众的人员——注意提及您的领导者和影
响者。在说什么？它是积极的还是消极的？ 示例：提及蒂姆库克和亚瑟莱文森可以揭示公众对 Apple 品牌的看法。 您的目标是了解公众对您的品牌、行业以及与您的品牌相关的话题的情绪脉搏。从某种意义上说，它是声誉管理。但它也可以帮助您执行实时客户服务并确定需要填补的产品或内容空